Polityka prywatności
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Real King Kebab, ul. Głogowska 78, Poznań, NIP: — (dalej: „Administrator”). W sprawach danych osobowych pisz na kontakt@realkingkebab.pl lub zadzwoń: +48 000 000 000.
2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Przyjęcie, realizacja i dostawa zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia | imię, telefon, e-mail, adres dostawy, treść zamówienia, uwagi | art. 6 ust. 1 lit. b — umowa |
| Prowadzenie konta Klienta, zapisane adresy, historia zamówień, punkty lojalnościowe | dane konta i zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b — umowa |
| Płatności online, zwroty | kwota, identyfikator płatności (danych karty nie widzimy) | art. 6 ust. 1 lit. b — umowa |
| Rachunkowość i podatki | dane z zamówień i dokumentów sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny |
| Opinie o zamówieniach | ocena, komentarz, imię i inicjał nazwiska (po publikacji) | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Bezpieczeństwo Serwisu, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie i obrona roszczeń | adres IP, dane logowania, logi | art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes |
| Powiadomienia o statusie zamówienia (e-mail, SMS, push) | e-mail, telefon, token urządzenia | art. 6 ust. 1 lit. b — umowa |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia nie możemy go przyjąć. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowania.
3. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do realizacji zamówienia: pracownikom lokalu i dostawcom (kierowcom) — imię, telefon i adres dostawy; dostawcy hostingu i poczty e-mail; operatorowi płatności online Stripe (gdy płacisz online); operatorowi bramki SMS (SMSAPI) i usłudze powiadomień push Google Firebase (gdy są używane); a także organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy.
Mapy w Serwisie wyświetlane są z serwerów OpenStreetMap — Twoja przeglądarka pobiera z nich fragmenty mapy (przekazując adres IP). Wyszukiwanie adresu odbywa się przez nasz serwer.
Stripe i Google mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
4. Jak długo przechowujemy dane
- dane konta — do czasu usunięcia konta;
- dane zamówień — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym złożono zamówienie) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
- logi i dane bezpieczeństwa — do kilku miesięcy;
- lokalizacja dostawcy — zapisujemy tylko jego ostatnią pozycję z czasu zmiany (Klient widzi ją, gdy zamówienie jest w drodze).
Po usunięciu konta zamówienia pozostają w systemie bez Twoich danych kontaktowych, tylko w zakresie wymaganym przepisami.
5. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W koncie Klienta możesz pobrać swoje dane (plik JSON) i usunąć konto. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
6. Pliki cookies i pamięć urządzenia
Serwis używa wyłącznie niezbędnych plików cookies: sesji (logowanie, koszyk przy kasie) i zabezpieczenia formularzy (XSRF). W pamięci przeglądarki zapisujemy koszyk i drobne ustawienia, a aplikacja internetowa (PWA) przechowuje pliki strony, aby działała szybciej i offline. Nie używamy cookies reklamowych ani analitycznych. Możesz usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki — wylogujesz się wtedy i stracisz zawartość koszyka.
7. Zmiany
O zmianach Polityki prywatności informujemy na tej stronie. Regulamin Serwisu znajdziesz tutaj.
